Realidad aumentada | La nueva normalidad en la experiencia de compra
Actualmente realidad aumentada (RA) está influyendo significativamente en nuestra forma de comprar. Desde los primeros días de los catálogos hasta las infinitas opciones en línea de hoy, no es ningún secreto que la tecnología ha cambiado drásticamente el comportamiento de los consumidores. La realidad aumentada es la nueva normalidad en la experiencia de compra y las empresas saben que no pueden permitirse no aprovechar esta innovadora forma de marketing.
En este artículo exploraremos cómo la realidad aumentada puede mejorar la experiencia de sus clientes y repercutir en su negocio.
Realidad aumentada en óptica: dos enfoques
Existen dos enfoques diferentes para implementar la tecnología de Realidad Aumentada en su óptica: dentro y fuera de la tienda. Estos dos enfoques ofrecen experiencias y ventajas diferentes a sus clientes.
Experiencia en la tienda
Fittingbox Virtual Try-on In-store Kiosk es una solución integrada de espejo virtual para utilizar dentro de su tienda, que le permite dar a conocer las marcas de su óptica y promocionar su negocio.
Esta tecnología detecta instantáneamente los rasgos faciales del usuario y se adapta a los movimientos automáticos, ajustando las monturas al rostro en menos de 400 milisegundos. Los clientes pueden explorar la variada colección de gafas de forma relajada mientras esperan a ser atendidos en la tienda, lo que ahorra tiempo y proporciona al cliente una experiencia de compra más relajada y gratificante.
Experiencia en línea
Si tiene un sitio web o una tienda en línea, los clientes pueden utilizar aplicaciones de realidad aumentada para probarse monturas y gafas de sol antes de ir a la tienda en persona.
La solución Fittingbox Virtual Try-on Website Standard es una opción digital dedicada a los ópticos que desean crear rápida y fácilmente una experiencia de prueba virtual de gafas en sus sitios web. Permite a los clientes navegar por los catálogos de gafas y probarse todos los productos disponibles.
La opción Fittingbox Virtual Try-on Website Advanced es una solución digital completa para la integración total en el sitio de ventas en línea, con acceso a imágenes 2D y 3D de cada gafa. Proporcionará a sus clientes una prueba virtual única y muy realista, dándoles más confianza en su elección y mejorando su experiencia de compra.
Ventajas de la tecnología de realidad aumentada
Hoy en día, la experimentación virtual no es sólo algo "útil de tener", sino que se ha convertido en algo "imprescindible" en una sociedad en la que comprar por Internet se ha convertido en la norma.
-
Aumenta el volumen de ventas
La tecnología de realidad aumentada permite a los clientes probarse virtualmente las gafas antes de realizar la compra. Esta experiencia ayuda a reducir el tiempo que se tarda en tomar una decisión de compra, aumenta la confianza en la elección y, en consecuencia, incrementa las conversiones de ventas. Al permitir a los clientes "probar antes de comprar", la RA también reduce las tasas de devolución por insatisfacción del consumidor.
-
Aumenta considerablemente la participación del cliente
La Realidad Aumentada consigue que los clientes se interesen por los productos ofreciéndoles todos los detalles necesarios. Cuando los clientes tienen una experiencia de compra satisfactoria, es más probable que vuelvan y la recomienden a otros. Una experiencia de cliente mejorada contribuye a una mayor fidelidad y ayuda al público a establecer relaciones más sólidas con sus marcas y ópticas favoritas.
-
Recopilación de datos sobre las preferencias de los clientes
La información sobre los productos que prueban los clientes permite conocer sus intereses, preferencias y pautas de comportamiento de compra. Las empresas pueden aprovechar estos datos para ofrecer campañas de marketing y publicidad personalizadas.
FittingBox y la realidad aumentada
Fittingbox es líder en gafas de realidad aumentada (RA) y digitalización de monturas en 3D. Desarrolla soluciones ópticas de vanguardia basadas en la inteligencia artificial, la visión por ordenador y, más recientemente, la realidad disminuida (RD).
En 2006, Fittingbox inventó el primer espejo virtual que permite a cualquier persona probarse monturas en línea o en su teléfono móvil en tiempo real, gracias a la realidad aumentada.
Actualmente cuenta con la mayor base de datos del mundo de fotos en 3D de monturas, más de 160.000 monturas digitales de distintas marcas del sector óptico y más de 4.000 clientes corporativos.
Esta tecnología genera más de 95 millones de degustaciones virtuales de monturas y gafas de sol, lo que representa un aumento exponencial cada año.
La La realidad aumentada ha cambiado las reglas del juego ¡en la experiencia de compra del consumidor! Aproveche la RA para mejorar la experiencia de compra de sus clientes, aumentar las ventas, el compromiso y garantizar la fidelidad de los clientes.
